Residentes en EE UU
Todos los precios de los productos están sujetos a posibles cambios sin aviso previo, salvo en el momento de la compra. Las compras con tarjeta de crédito se facturarán por la cantidad total mostrada, incluidos los portes y cualquier impuesto aplicable en dólares estadounidenses, sin importar la moneda que se haya elegido para hacer la transacción.
La tienda Rubik no garantiza ni tiene ninguna responsabilidad sobre el uso o los resultados del uso de los productos de esta página web en cuanto a su comportamiento, su durabilidad, su diversión, su seguridad u otro tipo. Todas las compras son finales, salvo que se indique lo contrario en estas condiciones legales.
Todas las compras realizadas en esta página web están protegidas por un proceso de transacciones seguras. La tienda Rubik será indemnizada contra cualquier uso fraudulento de tarjetas de crédito en este sitio web, a excepción de nuestra garantía tal y como se especifica en la sección de Garantía para el Comprador de esta página web.
Los clientes introducen la información de su tarjeta de crédito por su cuenta y riesgo. Toda la información de su tarjeta de crédito puede tardar uno o dos minutos en ser procesada.
En el momento de comprar cualquier producto de esta página web, los clientes recibirán una confirmación de su pedido por correo electrónico, que se enviará a la cuenta de correo que hayan especificado.
Todas las entregas de los productos pedidos se realizan tal y como se especifica en las opciones de envío de esta página web.
Los productos comprados en esta página web se venden sin ninguna garantía salvo que el producto aparezca como defectuoso en la inspección inicial del cliente tras su recepción. Esta garantía se limita a siete días desde la fecha de envío o un día después de que haya tenido lugar la confirmación de la entrega a través del Servicio Postal de EE UU o Canadá. Cualquier reclamación debe hacerse por escrito (correo electrónico o correo postal) y debe ser aprobada por el Servicio al Cliente de Rubik. La devolución del artículo defectuoso en su envoltorio original correrá a cargo del comprador. Se ofrecerá el cambio del producto o un vale por el mismo importe para ser canjeado en la tienda. El cambio tendrá lugar tras la devolución del producto defectuoso y su envoltorio original. El envío del cambio se remitirá a la dirección de entrega original. El vale puede ser utilizado para obtener un artículo de igual valor que el producto devuelto. Los portes del envío del cambio a la dirección del comprador serán cubiertos por la tienda Rubik. No se devolverá el dinero de los gastos de envío pagados por el cliente, salvo que se acuerde lo contrario con la tienda Rubik.
Los recibos por correo electrónico son la única prueba de compra de las transacciones efectuadas en esta página web, además del extracto de la tarjeta de crédito. Si se necesita un duplicado, los clientes deben solicitarlo a través del formulario de contacto de esta página web, indicando el nombre, la dirección, el correo electrónico, la fecha de compra, los artículos comprados y el precio de compra total cargado en su tarjeta de crédito, incluidos los gastos de envío, transporte y los impuestos aplicables. La tienda Rubik emitirá un duplicado del recibo en un plazo de 10 días laborables desde la recepción de la petición.
Paquetes no entregados
¿Qué ocurre si un paquete es devuelto al remitente porque es “imposible de entregar”?
Muy de vez en cuando, nos devuelven algún envío porque es imposible de entregar. Cuando esto ocurre, procedemos a la devolución del valor total del producto. “Los gastos de envío no son reembolsables”.
¿Por qué motivo se devuelve un paquete al remitente por ser “imposible de entregar”?
Nos pueden devolver paquetes “imposible de entregar” por los siguientes motivos:
• La dirección facilitada durante el proceso de pedido es incorrecta/incompleta/no válida.
• Correos o el servicio postal han intentado la entrega varias veces sin éxito y el paquete no se ha recogido del almacén local en el plazo designado por el servicio postal de destino.
• El paquete ha sido rechazado por el destinatario.
Si no hay información disponible sobre el Localizador/Confirmación de Entrega después de que el “Tiempo Estimado de Tránsito haya transcurrido” para el servicio contratado, o tú no puedas localizar el paquete y éste no nos haya sido devuelto como “Imposible de Entregar”, deberás ponerte en contacto con nosotros mediante la sección “Mi Pedido” de la página de contacto de esta página web, indicando tu número de pedido para recibir asistencia.
La tienda Rubik cooperará totalmente con las autoridades asignadas para investigar cualquier transacción fraudulenta gestionada desde esta página web. Es responsabilidad única de los compradores comprobar toda la información aportada y el detalle del pedido y la cantidad de artículos antes de enviar el formulario de pedido.
No residentes en EE UU
Todas las condiciones para residentes en EE UU (descritas más arriba) se aplican también a los no residentes, a excepción de las siguientes:
Si compra un producto en esta página web y reside en un país distinto a Estados Unidos, se requiere un plazo de 24 horas para calcular los portes, antes de procesar el pedido. La tienda Rubik determina el tipo de envío y los portes. La tienda Rubik no garantiza que los productos comprados en esta página web puedan enviarse a cualquier país excepto EE UU y Canadá, si la dirección física proporcionada por el comprador está sujeta a las leyes postales aplicables en EE UU y Canadá.
Condiciones de envío
Todos los productos se enviarán en un plazo de tres días después de efectuar el pedido. El método de envío que se indica en esta página web, es sólo un estimado, y debe calcularse después de que el comprador reciba la notificación de envío a través del correo electrónico. El tiempo de envío no debe calcularse a partir de la fecha de pedido. Todos los tiempos de envío están sujetos al criterio de la empresa de correos y debido a ello, la tienda Rubik no garantizará fechas de entrega exactas de ningún pedido con ninguna empresa de correos.
Todos los envíos se hacen a través del Servicio Postal de Canadá o EE UU. No se utilizará ninguna otra empresa de correos a pesar de las peticiones de los clientes. Todos los envíos se hacen sin seguro, salvo que el cliente solicite lo contrario.
La tienda Rubik no asume ninguna responsabilidad por daños, pérdidas o entregas equivocadas de los paquetes tras enviar el recibo de compra por correo electrónico, que incluye el localizador del envío. Cualquier producto que se reciba en malas condiciones en su paquete cerrado, puede ser motivo de una reclamación al servicio postal. Por favor, póngase en contacto con Rubiks.com indicando su número de pedido, un nombre de contacto y la fecha de envío, y se enviará una reclamación a su nombre a la empresa encargada de los envíos.
Los envíos internacionales incluyen Alaska, Hawai y Puerto Rico, y tienen un seguro de cobertura máxima de 90 dólares estadounidenses. Los pedidos que excedan ese valor máximo en dólares, estarán protegidos por un seguro extra adecuado en el caso de que éste esté disponible en su lugar de destino. Todos los clientes de Canadá y Estados Unidos continental tienen la opción de asegurar su envío, a excepción de lo arriba mencionado.
La tienda Rubik no ofrece ninguna garantía sobre daños sufridos durante el envío y no es responsable de los envíos perdidos remitidos a una dirección de trabajo a petición del cliente.
La tienda Rubik sustituirá los envíos perdidos, estropeados o mal entregados a través de su proceso de pedidos ordinario, sin coste para la tienda Rubik, según la disponibilidad del artículo en el momento de la petición del cliente. Todas las reclamaciones sobre artículos perdidos, estropeados o mal enviados deben ser efectuadas por el cliente y su empresa de correo local.
Política de devolución y reembolso
En el improbable caso de que el producto comprado no se enviase desde la tienda Rubik en un plazo de siete días laborables desde la recepción del correo electrónico, el cliente puede solicitar un reembolso completo de todos los costes relacionados con su compra en esta página web (salvo que el producto esté agotado) a su tarjeta de crédito. Este reembolso se hará en forma de crédito por la misma cantidad cargada a la tarjeta del comprador. El cliente debe hacer una petición formal a través del enlace de correo electrónico de esta página web para solicitar el reembolso. Todas las peticiones deben recibirse en un plazo de 10 días laborables después de hacer el pedido original. Los artículos pedidos incorrectamente, sea por cantidad o por artículo, pueden devolverse con una penalización de reposición del 15%. Todas las compras son finales salvo que se indique lo contrario en estas condiciones legales..